mondial perles

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Moderatore: piumadi1angelo

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Re: mondial perles

Messaggioda Aika » 8 nov 2011, 10:48

Io ho fatto un ordine il 17 ottobre...solo che ero sicurissima di aver segnato come spedizione la raccomandata (che era gratis come la prioritaria) e invece mi hanno spedito tutto con prioritaria...ancora non arriva sono disperata, 50 €
buttate al vento! Ho anche provato a mandare una mail per sapere se in questi casi c'è una soluzione, ma non mi hanno considerata! (sigh) (sigh)
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Re: mondial perles

Messaggioda Saturnmoon » 8 nov 2011, 11:10

Accidenti,mi dispiace!!
Prova a continuare a contattarli,con una spesa del genere non devi arrenderti...

Spero ti rispondano presto e che si possa risolvere tutto! ;)
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Re: mondial perles

Messaggioda Aika » 8 nov 2011, 11:40

Lo spero!!
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Re: mondial perles

Messaggioda Aika » 22 nov 2011, 11:05

Mi hanno risposto alla mail dopo una settimana per dirmi:
"Abbiamo preso in considerazione la Sua domanda, abbiamo chiesto al ufficio ordini informazioni sulla spedizione dell’ordine 66034.
Stiamo aspettando la risposta, La contatteremo al più presto.
Cordiali saluti.
Frédérique DAVEAU
MONDIAL PERLES "

Tutto questo il 13 novembre e ancora aspetto risposta! Ma vi sembra Normale tutto questo!
Non acquisterò mai più da loro!
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Re: mondial perles

Messaggioda cira » 22 nov 2011, 11:24

Io feci un ordine da mondialperles. La merce è buona, ma la spedizione è lenta. E' arrivato dopo un mese.
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Re: mondial perles

Messaggioda Aika » 8 feb 2012, 17:56

Aika ha scritto:Mi hanno risposto alla mail dopo una settimana per dirmi:
"Abbiamo preso in considerazione la Sua domanda, abbiamo chiesto al ufficio ordini informazioni sulla spedizione dell’ordine 66034.
Stiamo aspettando la risposta, La contatteremo al più presto.
Cordiali saluti.
Frédérique DAVEAU
MONDIAL PERLES "

Tutto questo il 13 novembre e ancora aspetto risposta! Ma vi sembra Normale tutto questo!
Non acquisterò mai più da loro!


Ecco come mi hanno risposto il 05/12/2011

"Gentile Sig.ra

Io vorrei innanzitutto chiedere scusa per tutto il disagio che ha dovuto subire.
Nell’assenza di notizie da parte del servizio spedizioni, non ho potuto contattarla prima.
Ho chiesto alla Direzione Commerciale di mandare di nuovo il suo collo allegato all’ordine n°66034.
Ho appena avuto una risposta positiva , sono lieta di informarla che domani sarà spedito di nuovo il suo ordine con raccomandata con ricevuta di ritorno.
La prego cortesemente di farmi sapere appena avrà ricevuto il suo collo.
Nell’attesa la ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti.
Frédérique DAVEAU
MONDIAL PERLES"

Naturalmente ancora nessuna risposta!!!
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